El papel de las empresas españolas en la red
Los principales usos de las redes sociales en las empresas españolas son las siguientes: marketing, publicidad y gestión de la imagen (73,1%) y canal de información al usuario (55,7%).
Estos resultados se refuerzan con los obtenidos por las empresas en el informe “Madurez del Social Customer Service en el Mercado Español 2015″ elaborado por Altitude, que refleja que solo una de cada tres empresas aprueba. Siendo Twitter la red social más utilizada para la comunicación entre los usuarios y las marcas.
