Medir el sentimiento en tus redes sociales, ¿por qué hacerlo?

Cuando una empresa piensa en el lanzamiento de su producto, hoy por hoy, sabe que es fundamental tener presencia en las redes sociales y usarlas como un canal más de promoción. El error que cometería esta marca es si sólo se quedara en conseguir un gran número de Me Gustas, sin tener en cuenta los sentimientos de esos usuarios hacia el nuevo producto, es decir, esos Me gustas podrían convertirse en numerosos elogios pero también en numerosas críticas.

Compartimos este interesante artículo vía Hootsuite, que nos introduce gracias a la experiencia de Nick Martin en la importancia de medir el sentimiento en tus redes sociales y cómo hacerlo.

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