Un error típico cuando se piensa en la experiencia de usuario es fijarse sólo en el momento de la interacción del usuario con el elemento o la web. Pero para conseguir una UX de 10 hay que pensar en todos los momentos previos y posteriores a la interacción del cliente con el producto o del usuario con la web.
En este artículo se desglosan 15 claves que debes saber sobre la usabilidad web.