Las 15 claves que tienes que saber sobre la usabilidad

Un error típico cuando se piensa en la experiencia de usuario es fijarse sólo en el momento de la interacción del usuario con el elemento o la web. Pero para conseguir una UX de 10 hay que pensar en todos los momentos previos y posteriores a la interacción del cliente con el producto o del usuario con la web.
En este artículo se desglosan 15 claves que debes saber sobre la usabilidad web.