Este nuevo consumidor se caracteriza por ser más activo, más implicado, más racional, más responsable, más crítico, más conocedor, más informado y sobre todo: más conectado y usuario de nuevas tecnologías. Por tanto podemos concluir que el crossumer es el consumidor online de nuestros días o lo que definiremos como consumidor 2.0.
Crossumer, el consumidor 2.0
