Según la RAE la productividad es la capacidad o grado de producción por unidad de trabajo. Pero ¿cómo lo medimos?
Todos hemos dicho: hoy ha sido un día productivo o no lo ha sido, en realidad lo decimos cuando sentimos que hemos estado concentrados en algo concreto y estamos satisfechos con ello, pero la medición ¿cuándo se ve? Evidentemente hablo de la productividad en los social media. Sentimos que hemos producido cuando avanzamos en un objetivo, cuando cerramos una tarea pendiente, cuando inmediatamente después vemos una recompensa traducida en halago, mención, reconocimiento. ¿La productividad de un trabajo bien hecho es cuando se transforma en cifras para nuestra empresa?
Es correcto pensar que sí, pues las cifras son necesarias para seguir adelante e ir midiendo resultados, pero hay muchos factores variables que afectan directamente a la productividad, pues somos humanos y no máquinas, y más en las redes sociales, que cambian constantemente.
¿Cómo se mide la productividad en los Social Media? Métricas, estadísticas y finalmente traducido en ingresos a fin de mes.
¿Cuándo se sabe si se ha producido correctamente en los social media? Tus usuarios y fans te lo dirán, así lo haces, así lo recibes. Es un juego tú a tú. No va en una sola dirección. Producimos para nuestros clientes, queremos llegar a ellos esforzándonos en lanzar contenidos de valor que les guste, a veces les aportará datos, otras veces las hará reir (por lo que sea), otras les llegará directamente al corazón. Es necesario conocer a tus seguidores y fans para poder saber qué es lo que realmente quieren. DARLES lo que están buscando de tí. Si así lo haces, ellos mismos te harán ver cuán productivo eres y si lo estás haciendo bien. Tener reconocimiento es lo que buscamos, tanto personal como profesionalmente, pero ese reconocimiento se te debe dar en recompensa de tu aportación. No vale tener 1.000 fans o 1.000 seguidores si no sabes quiénes son o qué decirles. Por lo que volvemos a lo más importante en el mundo 2.0: ESCUCHAR. ¿De qué se habla? ¿Qué quieres decirme? ¿Cómo puedo mejorar? Y ahí tendrás tu productividad, medida también en comentarios, en seguidores fieles, en sonrisas. La conectividad aumenta la productividad, poner límites no, y así está explicado en esta infografía.
Las redes sociales hacen que seamos mejores, de eso no hay duda. Y lo mejor es que si te gusta lo que haces y te implicas, lo contagias y todo es posible.
Ana Maroto
Dpto. SMO de XTRARED
